Ministerstwo Sprawiedliwości ogłosiło otwarty konkurs ofert (nr 1/2026) na prowadzenie ogólnopolskiej, anonimowej Linii Pomocy Pokrzywdzonym – jednego z kluczowych elementów systemu wsparcia osób pokrzywdzonych przestępstwem, świadków oraz osób im najbliższym. Na realizację zadania w latach 2026-2027 przeznaczono łącznie 3 mln zł.
Konkurs skierowany jest do organizacji pozarządowych i instytucji niedziałających dla zysku. W jego ramach wyłoniony zostanie podmiot odpowiedzialny za wdrożenie i prowadzenie ogólnopolskiej, anonimowej Linii Pomocy Pokrzywdzonym, zapewniającej wsparcie informacyjne, prawne i psychologiczne oraz kierowanie osób pokrzywdzonych do właściwych form pomocy dostępnych w ramach systemu Funduszu Sprawiedliwości.
Budżet i zakres pomocy
Całkowity budżet projektu wynosi 3 000 000 zł, z czego 1 mln zł zaplanowano na rok 2026, a 2 mln zł na rok 2027.
Środki zostaną przeznaczone na realizację jednego ogólnopolskiego zadania polegającego na:
- prowadzeniu całodobowej Linii Pomocy Pokrzywdzonym (24/7) – wsparcie telefoniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w dni ustawowo wolne od pracy,
- zapewnieniu pomocy prawnej i psychologicznej w formie zdalnej (telefonicznej i elektronicznej – poprzez poradnię e-mailową oraz komunikator internetowy,
- zapewnieniu dostępności pomocy w języku polskim oraz – w określonych godzinach – w językach: angielskim, rosyjskim i ukraińskim, przy wsparciu tłumaczy,
- obsłudze zgłoszeń i udzielaniu informacji o prawach osób pokrzywdzonych, np. o przysługujących uprawnieniach w postępowaniu karnym, możliwościach uzyskania pomocy finansowej z Funduszu Sprawiedliwości czy dostępnych formach wsparcia,
- kierowaniu osób potrzebujących do właściwych instytucji wsparcia, w tym do Okręgowych Ośrodków Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem oraz Lokalnych Punktów Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem, a także informowaniu o dostępności tych miejsc,
- prowadzeniu działań informacyjnych i promujących system pomocy.
Realizacja zadania rozpocznie się 1 lipca 2026 r. i potrwa do 31 grudnia 2027 roku.
Jak i kiedy złożyć ofertę?
Termin składania ofert: od 30 marca 2026 r. (godz. 15:00) do 20 kwietnia 2026 r. (godz. 15:30).
- Sposób składania: Wnioski należy wypełnić w aplikacji AFS pod adresem: afs.ms.gov.plotwiera się w nowej karciehttp://afs.ms.gov.pl/
Po złożeniu oferty w aplikacji należy ją przesłać do Ministerstwa Sprawiedliwości w formie elektronicznej za pośrednictwem e-Doręczeń lub w formie papierowej wraz z wymaganymi załącznikami. Oferta przekazana do Ministerstwa musi być zgodna z wersją złożoną w systemie AFS.
Dysponent umożliwia zadawanie pytań dotyczących ogłoszonego konkursu ofert wyłącznie za pośrednictwem adresu e-mail: siecpomocypokrzywdzonym2026@ms.gov.pl.
W celu równego traktowania wszystkich oferentów odpowiedzi będą sukcesywnie publikowane w Biuletynie Informacji Publicznej.
Pytania można zadawać do 26 marca 2026 r., przy czym Dysponent zastrzega możliwość udzielenia odpowiedzi na wybrane z nich.
Więcej informacji na temat konkursu dostępnych jest tu: Ogłoszenie o otwartym konkursie ofert nr 1/2026 na powierzenie realizacji zadań ze środków Funduszu Sprawiedliwości – Ministerstwo Sprawiedliwości – Portal Gov.pl
Proces wyboru ofert
Ocena ofert będzie przebiegała dwuetapowo i obejmie ocenę formalną oraz ocenę merytoryczną.
Po zakończeniu naboru, w terminie do 7 dni od upływu terminu składania ofert, w Biuletynie Informacji Publicznej zostanie opublikowana lista złożonych ofert wraz z nazwami oferentów.
Następnie Komisja konkursowa przeprowadzi ocenę formalną i merytoryczną ofert. Termin dokonania oceny wynosi do 60 dni od dnia publikacji listy ofert, z możliwością jego wydłużenia przez Dysponenta Funduszu Sprawiedliwości.
Wyniki konkursu zostaną zatwierdzone przez Dysponenta Funduszu Sprawiedliwości, a następnie opublikowane w Biuletynie Informacji Publicznej Ministerstwa Sprawiedliwości.
